The privacy policy and customer information sharing of Ladykombucha.com is a commitment with the intention to improve service quality and safeguard the safety of information of individuals and businesses while accessing or transacting online. We understand that safeguarding and effectively utilizing your information also safeguards your trust and love for us.

Terms and conditions apply.

1. Update customer information

• When making direct purchases on Ladykombucha.com, consumers must submit all required information such as name, address, phone number, and email address in order to meet the terms and conditions. This is an essential transaction.
• To avoid confusion or forgery, the personal information you supply to Ladykombucha.com should be correct and complete. Any mistakes or inconsistencies in the information provided will have an immediate impact on your benefits. As a result, Ladykombucha.com will not be made responsible for any resulting conflicts.

2. Customer information retention and confidentiality

• Ladykombucha.com will retain Customer’s personal information until Customer requests deletion or for more than one year from the last time Customer was contacted. On the system, all information provided by clients and transaction content is kept completely confidential. Ladykombucha.com commits not to sell or distribute your personal information for commercial purposes, which would violate our commitment under this privacy policy.
• Ladykombucha.com’s technical and security staff are constantly ready to respond to incidents of purposeful intrusion and illegal use of client information. We preserve and safeguard customer information at the server system when collecting data, and this customer information is protected by the finest protection technologies available today, as well as additional steps. Data encryption and access control.
• Customers are not permitted to use any application or tool to illegally exploit or change data on the Ladykombucha.com system. We have the right to pursue any willful breaches, depending on the type of the occurrence, with the appropriate parties in accordance with the law.

3. Make use of information

Ladykombucha.com has the legal right to use customer personal information in the following ways to support your preferences:

• Shipping information notification
• Contact and support customers in the event of delivery or exceptional circumstances
• Customer service

4. Information sharing

Ladybuddha.net agrees not to share customer information to third parties except in the following circumstances:

• Comply with legal requirements from qualified people and organizations
• Market research and analytical analysis
• Share client data with partners or distribution agents in order to study and enhance service quality. In addition to the above, where it is necessary to provide customer information to a third party, Ladykombucha.com will contact the customer directly and will only give information with the customer’s permission.

We constantly appreciate positive feedback from consumers in order to improve the quality of our products and services.

Thank you for putting your trust in us.

Representative of Vietnam Kangaroo Food Co., Ltd

[Signed and sealed ]

NGUYỄN THỊ HÀ NGUYÊN

Founder

1. Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ quốc tế và thẻ nội địa (internet banking) đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các Đối Tác Cổng Thanh Toán gồm:

• Thông tin tài chính của Khách hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer).
• Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) quốc tế.
• Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi qua SMS để đảm bảo việc truy cập tài khoản được xác thực.
• Tiêu chuẩn mã hóa MD5 256 bit.
• Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.

2. Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của Ladybuddha.net áp dụng với Khách hàng:

• LBK cung cấp tiện ích lưu giữ token và chỉ lưu chuỗi token đã được mã hóa bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán cung cấp. chúng tôi tuyệt đối không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ khách hàng. Việc bảo mật thông tin thanh toán của Khách hàng được thực hiện hoàn toàn bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán đã được cấp phép.
• Đối với thẻ quốc tế: thông tin thẻ thanh toán của Khách hàng mà có khả năng sử dụng để xác lập giao dịch không hề được lưu trên hệ thống của Ladybuddha.net mà là do Đối Tác Cổng Thanh Toán sẽ xử lý lưu trữ và bảo mật.
• Đối với thẻ nội địa (ATM/Internet banking), LBK chỉ lưu trữ mã đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng.

Chúng tôi cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên sàn giao dịch thương mại điện tử Ladybuddha.net. Chúng tôi luôn hoan nghênh mọi ý kiến đóng góp thiện chí của Khách hàng để hoàn thiện hơn nữa chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình.

Xin chân thành cám ơn Khách hàng đã tin dùng Trà Lên Men của Lady Buddha.

Đại diện Công Ty TNHH Thực Phẩm Chuột Túi Việt Nam